Garanti og returnering
Garanti
Tivoli Audio fremstiller sine produkter efter meget høje standarder, og vi er overbeviste om, at vores produkter vil fungere godt. Derfor garanterer vi vores produkter mod fabrikationsfejl i materiale og udførelse til den oprindelige ejer i en periode på to år fra den oprindelige købsdato.
Garantien gælder ikke for skader, der skyldes forkert installation, defekt ekstraudstyr, ændringer, uautoriseret reparation, transportskader eller tab, misbrug, ulykker, brug ved forkert spænding/strøm, lynnedslag eller andre naturkatastrofer, normal slitage, kommerciel brug eller køb hos uautoriserede forhandlere. Købsbevis som bevis på, at enheden er købt hos en autoriseret forhandler inden for garantiperioden, kan være påkrævet for garantiservice. Hvis service er nødvendig, må du IKKE returnere produktet uden først at kontakte din forhandler eller Tivoli Audio.
Denne garanti kan ikke overdrages. Tivoli Audio betaler ikke for tab af tid, ulejlighed, tab af brug af produktet eller skader forårsaget af dette produkt. Denne garanti giver dig specifikke juridiske rettigheder, og du kan også have andre rettigheder, som varierer fra stat til stat. Nogle stater tillader ikke begrænsninger på underforståede garantier eller udelukkelse af følgeskader, og derfor gælder disse begrænsninger muligvis ikke for dig.
Politik for returnering/ombytning
I det usandsynlige tilfælde, at du oplever et problem med et af vores produkter inden for garantiperioden, bedes du kontakte os direkte for at få en returtilladelse. Hav venligst varenummeret, en beskrivelse af problemet og serienummeret til rådighed, så du kan starte processen med vores supportteam.
Likewise, if you wish to return your purchase for a refund, you must notify us within 14 days from the date of delivery to initiate the return process in accordance with your right to withdrawal under EU law. After notifying us, you must return the goods within 14 days of that notification. Please contact us with your order number and serial number so that we can provide you with the return authorization needed to process the return in a timely manner. You are responsible for the cost of shipping. To avoid a €20 repacking fee, plus the cost of any or all missing items (including all accessories, which may include: power adapters, power cords, remote control, antenna, connecting cables, insert cards, and instruction manuals), please make sure to keep all original packaging until you are certain you are satisfied with your Tivoli Audio product.
Refusioner vises normalt inden for en til to fakturaer på det samme kort, der blev brugt til at foretage det oprindelige køb. Hvis ordren blev afgivet ved hjælp af en check eller postanvisning, vil der blive fremsendt en check til refusionen.