Model One Digital (Gen. 1)

Jeg har problemer med at bruge ART-appen.

Se venligst instruktionsvideoerne her.

Bluetooth-opsætning:

1. Tænd for radioen ved at trykke på den lille midterste knap.
2. Skift kilde til Bluetooth ved at trykke hurtigt på den lille midterste knap, indtil der står "Bluetooth" på skærmen.
3. Tryk og hold i toppen af den store ramme, der omkranser skærmen, i 3-5 sekunder. Skærmen bør vise "Parring aktiveret".
4. Åbn din Bluetooth-liste på din smartenhed
5. Du bør se Tivoli
6. Vælg dette for at oprette forbindelse. Både din smartenhed og skærmen på Model One Digital bør bekræfte forbindelsen med Bluetooth.



Juster skærmens lysstyrke manuelt:

For at justere lysstyrken skal du tænde for enheden ved at trykke på den lille midterste knap og derefter trykke på og holde den lille midterste knap og toppen af den store cirkulære ramme nede, indtil Kontrast vises på skærmen. Drej den store ramme, indtil du er tilfreds med lysstyrken. Kontrastmenuen lukker ned efter 5-7 sekunder uden handling og vender tilbage til hovedskærmen.



Problemer med firmwareopdatering:

Hvis opdateringen mislykkes, og der vises en hvid boks på skærmen, mens du udfører en firmwareopdatering via Tivoli Audio ART-appen, skal du afbryde enheden fra strømkilden og derefter tilslutte den igen. Luk derefter Tivoli Audio ART-appen, og åbn den igen. Når du ser Model One Digital dukke op igen på enhedslisten i appen, skal du prøve at opdatere igen. Hvis det mislykkes igen, kan det tyde på et problem med Wi-Fi-signalstyrken. Tryk ikke på nogen knapper på bagsiden af enheden, og forsøg ikke at nulstille produktet, da det kan skabe yderligere problemer.

Hvis du stadig har problemer med en opdatering, bedes du kontakte kundesupport for yderligere hjælp.



Urdisplayet holder ikke tiden nøjagtigt:

Tiden kan indstilles automatisk via forbindelse til Wi-Fi (som er den etablerede tid fra den smarte enhed, der bruges til at forbinde enheden til Wi-Fi), eller den kan indstilles af en radiostation (også kendt som RDS). Bemærk, at radiostationer nogle gange sender forkert tid via RDS.

Hvis tiden ser ud til at gå hurtigere eller langsommere, mens den er i standby i længere tid, skal du bare tænde for enheden, så synkroniserer den tiden igen enten via Wi-Fi (hvis den er tilsluttet) eller via en radiostation med nøjagtige RDS-oplysninger. Vi foreslår, at du altid bruger Wi-Fi for at få den bedste oplevelse, når du indstiller uret.

Hvis du foretrækker at indstille tiden manuelt, mens radioen er slukket, skal du trykke og holde den lille midterste knap og toppen af den store cirkulære ramme nede, indtil dato og klokkeslæt begynder at blinke. Drej den store ramme, indtil du ser den korrekte måned/dag. Tryk på højre side af rammen for at gå videre til næste justering. Fortsæt med disse trin, indtil dato og klokkeslæt er korrekte.



Jeg forsøger at skrue op for lyden på min enhed, og den er på maksimum. Hvordan kan jeg gøre lyden højere, da den virker lav?

Lydstyrken via Bluetooth styres af enhedens output samt højttalerens volumenoutput. Vi anbefaler, at du placerer din Bluetooth-enhed på 80 % output og justerer lydstyrkeknappen på radioen for at nå din foretrukne samlede lydstyrke.



Jeg forsøger at forbinde mit ART-produkt til et offentligt netværk og oplever problemer.

Styrken af wi-fi-signalet og streamingfunktionerne på det offentlige netværk kan variere afhængigt af antallet af andre enheder, der bruger netværket. Bemærk, at offentlige wi-fi-netværk, der ikke er beskyttet med adgangskode eller har ekstra sikkerhedsforanstaltninger (f.eks. proxyer), kan forårsage forbindelsesproblemer. Vores produkter er designet til at fungere bedst i Wi-Fi-miljøer i hjemmet eller på kontoret.



Min Model One Digital er tændt og tilsluttet, men der kommer ingen lyd fra systemet.

Prøv at øge lydstyrken på din Model One Digital. Du kan også tjekke lydstyrken i Tivoli Audio ART-appen. Tjek derefter udgangslydstyrken på din smartenhed. Sørg for, at den spiller, og prøv at øge lydstyrken.

Hvis du stadig oplever dette problem, kan du prøve at sætte lydkilden på pause og derefter afspille den. Dette vil opdatere musikstrømmen eller kan indikere et problem med dit Wi-Fi-netværk.

Hvis du opretter forbindelse til en musiktjeneste, som kræver, at højttalerne vælges i den oprindelige app, f.eks. Spotify, skal du bekræfte, at den rigtige højttaler er valgt.



Jeg har sat Model One Digital op, men jeg kan ikke finde den på listen i Tivoli Audio ART-appen.

Sørg for, at enheden er i Wi-Fi-tilstand. Hvis ikke, skal du skifte mellem kilderne ved at trykke hurtigt på tænd/sluk-knappen, indtil der står "Wi-Fi" på skærmen. Hvis du stadig ikke kan se enheden i appen, skal du slukke for enheden ved at holde tænd/sluk-knappen nede og derefter trykke på tænd/sluk-knappen igen for at tænde for enheden. Genstart appen, og sørg for, at enheden er i Wi-Fi-tilstand, og se efter højttaleren i vinduet "Enheder".



Musikken lyder ubalanceret gennem mine højttalere.

For at kontrollere balancen skal du åbne Tivoli Audio ART-appen, vælge Zone og derefter vælge Højttalere. Vælg den eller de højttalere, du bruger. Hvis du kun bruger én højttaler, skal du kontrollere, at højttaleren er indstillet til Stereo. Hvis du bruger to højttalere, skal du kontrollere, at lydstyrken er den samme, og at de begge er indstillet til Stereo eller Venstre/Højre, hvis du lytter til dem som et stereopar. Hvis du bruger mere end to højttalere, skal du sørge for, at alle venstre- og højrehøjttalere er sat op i par (du må f.eks. ikke have 2 venstre og 1 højre).



Jeg spiller musik gennem Spotify, men lyden kommer gennem min smartenhed.

Åbn Spotify-appen. Mens du afspiller en sang, skal du trykke på "Tilgængelige enheder" nederst i appen. Vælg navnet på masterhøjttaleren i din zone, og lydoutputtet skifter til Tivoli Audio-systemet. Se den Spotify Connect-guide, der følger med din højttaler, for at få flere oplysninger, samt din Quick Setup Guide og Online Manual.



Min Model One Digital reagerer ikke.

Hvis din enhed ikke reagerer, mens du udfører en firmwareopdatering, kan du læse om fejlfinding under "Problemer med firmwareopdatering".

Hvis du ikke udfører en firmwareopdatering, skal du kontrollere, at enheden stadig er i Wi-Fi-tilstand. Tjek lydstyrkeniveauet i ART-appen, og prøv at sætte kilden på pause og afspille den. Hvis den er i Bluetooth- eller Aux-tilstand, skal du ændre enhedens kilde tilbage til Wi-Fi.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du koble enheden fra strømforsyningen og lade den være slukket i 1 minut. Sæt derefter enheden til igen, og tænd for den. Sørg for, at enheden er i Wi-Fi-tilstand. Enheden bør tilslutte sig netværket igen og huske sine zoneindstillinger. Hvis den ikke gør det, skal du forsøge at placere højttaleren i en zone, hvis den vises blandt de tilgængelige enheder. Hvis den ikke er på listen, skal du forbinde enheden til dit Wi-Fi-netværk igen via Tivoli Audio ART-appen.

Hvis du stadig oplever problemer, anbefaler vi, at du foretager en fabriksnulstilling. Det gør du ved at trykke på knapperne Setup og Party Mode på samme tid i 3 sekunder, eller indtil der står "factory resetting..." på skærmen. Tryk derefter på tænd/sluk-knappen. Enheden er nu nulstillet til fabriksindstillingerne og skal forbindes til Wi-Fi-netværket igen via Tivoli Audio ART-appen.

Hvis problemet stadig ikke er løst, bedes du kontakte vores kundesupportteam.