Privacy
/Juridisk

Tivoli Audio, das Tivoli Audio-Logo, Model One, Model Two, Model Three, Model 10, Portable Audio Laboratory, und The Connector sind Marken von Tivoli Audio. Andere hier genannte Produkt- und Firmennamen können Marken der jeweiligen Firmen sein.

Tivoli Audio behält sich das Recht vor, Änderungen ohne vorherige Ankündigungen vorzunehmen.

Erklæring om personbeskyttelse

Gældende fra 24. maj 2018

Vi ved, at mange mennesker er bekymrede omkring fortrolighed på internettet. Det er derfor vi sørger for, at dine informationer bliver holdt fortrolige, og at vi repekterer din ret til rimelig kontrol over dine personlige oplysninger. Vi mener ikke, at dine data skal sælges til tredjepart, og på nuværende tidspunkt sælger Tivoli Audio ikke dine informationer og har ingen intention om at gøre det i fremtiden.

Vore primære formål med dataindsamling er at forbedre din oplevelse med Tivoli Audio produkter og din indkøbsoplevelse.

Denne fortrolighedspolitik forklarer Tivoli Audio ("Tivoli Audio", "vi", "os" eller "vores") fortrolighedspraksis og giver information om, hvilke personoplysninger vi indsamler, direkte og indirekte, og hvordan de benyttes. Personoplysninger er defineret som informationer, der identificerer dig eller som vi associerer med dig. Vi informerer dig om, hvilke valg du kan foretage for den indsamlede information, og hvordan du kan kontrollere disse valg. Denne fortrolighedspolitik (herefter kaldet 'Meddelelsen') gælder for den information, vi indsamler om dig og bruger, når du benytter Tivoli Audio produkter (herefter kaldet 'Produkt (-er)') inkluderer, men er ikke begrænset til Tivoli Audio Wireless App (herefter kaldet 'Tivoli Audio Wreless App', 'Wireless App) og alle Tivoli Audio web shops.

Alle disse produkter og tjenester er grupperet under betegnelsen "Tjenester". Bemærk, at vi har brug for specifikke informationer for at kunne give dig vores tjenester. Hvis du ikke giver os denne information eller beder os om at slette den, kan du muligvis ikke få adgang til eller bruge vores tjenester.

Læs denne meddelelse omhyggeligt for at finde ud af, hvordan Tivoli Audio bruger og deler dine personoplysninger.

Data som du giver os:
Tivoli Audio indsamler information, som du frivilligt giver os direkte. Eksempler på, hvornår vi indsamler dine data:

  • Tilmelding for salgs e-mails
  • Registrering af dine produkter hos os
  • E-mailing vores kundeservice team
  • Forespørgsler eller spørgsmål som du sender via formular eller e-mail
  • General kommunikation og interaktion med os (for eksempel: på vores hjemmeside, ved specielle begivenheder, over telefon, tredjeparts sociale netværk og post samt e-mail kommunikationer.)
  • Tjenester du benytter
  • Deltagelse i Tivoli Audio lodtrækninger og reklame
  • Anmeldelse af og feedback om Tivoli Audio produkter og tjenester
  • Oprettelse af konto og registrering af produkter
  • Ordrebehandling

Informationen vi indsamler om dig til disse formål kan inkludere:

  • Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse
  • Erhvervsinformation inklusive firmanavn, adresse og telefonnummer, hvis vi kontaktes i forbindelse med erhvervs- eller partnerskabsformål.
  • Faktureringsinformation så som adresse, kredit- eller debitkortnummer, udløbsdato og CVC.
  • Information om indkøb og handel med os
  • Information fra din kontakt med vores kundeserviceteam
  • Information som du frivilligt afgiver om dine enehder
  • Enhver anden information, som du frivilligt giver til Tivoli Audio som en del af brugen af vores tjeneser

Information som du giver om andre:

  • Hvis du køber et produkt og får det leveret til andre som gave, gemmer vi også den information om den anden person, som du giver os så produktet kan leveres og kundersupport kan gives.

Data vi automatisk indsamler:
Når du benytter Tivoli Audio tjenester indsamler vi visse informationer som forklaret nedenfor. Nogen gange inkluderer dette tjenesteudbydere (tredjepart firmaer, der handler på vores vegne) som benytter andre dataindsamlingsteknologier. Dette inkluderer tags, cookies, pixels og andre metoder.

Webside: Når du bruger vores webside, indsamler og analyserer Tivoli Audio følgende informaion, IP adresse, placering baseret på IP, browsertype, benyttet sprog, operationssystem, software og hardware egenskaber (inklusiv unikke enheds ID'er), hvordan du kom til og navigerede websiden, klik, sidevisninger, tid op specifikke sider, ord benyttet til at finde vores websider, dato og tid for brug af vores servicer, fejllog og relaterede information.

Tivoli Audio Wireless App: Når du forbinder din ART fra Tivoli Audio produkter til internettet gennem Tivoli Audio Wireless App kan vi automatisk modtage information om din brug af vores tjenester. Disse data identificerer dig ikke, men hjælper med at forbedre vores tjenester. Denne information inkluderer operationssystem, brug, forbrugt tid pr. brug, nedbrud og bug rapporter.

ART fra Tivoli Audio Wireless produkter: Vi anbefaler at alle ART fra Tivoli Audio produkter er forbundet til dit hjemmenetværk for at tillade forbedringer gennem firmware opdateringer. Når der forbindes til enheden, bliver du nødt til at dele dit trådløse netværk og dets adgangskode med højttaleren. Adgangspunkt IP adresse og adgangskode (SS ID) er gemt i produktet for at kunne bruges. Denne information er ikke delt eller gemt af Tivoli Audio med undtagelse af selve det indkøbte produkt.

Data indsamlet gennem sociale medier og andre platformer: Hvis du bruger vores Tjenester gennem et tredjepart link eller sociale netværk, kan du tillade os at få adgang til og gemme visse informationer fra din profil fra de sociale netværk. Afhængig af tjenesten kan dette inkluderer, men ikke begrænses til følgende: navn, køn, placering, logins og venneliste. Hvis du ikke ønsker at dele denne information skal du undgå at benytte vores Tjenester via sociale netværk. For at få mere at vide om, hvordan disse sociale netværk behandler dine data, gennemse fortrolighedspolitikken og betingelserne for hvert netværk. Du kan også ændre dine privacy indstillinger her.

På samme vis hvis du forbinder dine Tivoli Audio produkter til andre platforme eller indholdsudbydere så som Spotify, Tidal, Deezer, QQ music og Tune In, indsamler disse udbydere deres egne unikke data og dine præferencer kan indstilles hos disse udbydere individuelt.

Hvis du har "liked" os på Facebook, Instagram, twitter eller andre sociale medier kanaler eller følger os, kan vi indsamler information om dig så som navn, e-mailadresse og indhold eller kommentarer, som du uploader. Vi indsamler også dine informationer, når du tilmelder dig en af vores promotions eller sender os information gennem sociale medier.

Sikkerhed og lagring af dine data:
Selvom ingen Tjenester er fuldstændig sikker, tager Tivoli Audio forebyggende tiltag for at forhindre information om dig i at blive tabt, stjålet, misbrugt, uautoriseret tilgået, offentliggørelse, ændret og ødelagt. For eksempel gemmer vi de personlige oplysninger, som du giver, på computersystemer, der har begrænset adgang og som er placeret i kontrollerede anlæg. Vi sikre også, at vores tredjepart datacentre udbydere giver tilstrækkelig sikkerhed.

Vi beholder ikke dine oplysnigner længere end nødvendig for det formål, de er indsamlet. Længden af tid for hvilke vi beholder oplysningerne afhænger af formålet, vi har indsamlet og brugt dem for og /eller som krævet for at opfylde gældende lovgivning. Personlige data indsamlet af Tivoli Audio kan blive gemt og behandlet i dit område eller i enhvert andet land, hvor Tivoli Audio tjenesteudbydere er placeret. Vi har tilstrækkelige tiltag, som defineret i General Data Protection Regulation (GDPR), til at beskytte personlige oplysninger, når det er overført bevidst. Alle personlige oplysninger, som vi indsamler, er underlagt denne fortrolighedspolitik og vores interne opbevaringspolitikker.

Nord Amerika: Datakontrollør for alle oplysninger er Tivoli Audio, Inc, placeret 745 Atlantic Ave, Boston MA 02111. (forkert adresse)

Internationalt: Tivoli Audio Cooperatief U. A. placeret Mariaplaats 3 3511 LH Utrecht, Holland er datakontrollør for alle delte persondata.

Hvis du har spørgsmål omkring sikkerheden af dine personoplysninger, kan du kontakte os på privacy@tivoldiaudio.com.

HVORDAN VI BENYTTER DINE OPLYSNINGER
Tivoli Audio benytter de data, vi indsamler til at oplyse dig om de produkter og tjenester, vi tilbyder, hvilket inkluderer data til at forbedre og personliggøre dine oplevelser. Vi benytter også data til at kommunikere med dig, for eksempel for at informere dig om din konto, nye produkter eller tilgængelige tjenester, sikkerhed og andre typer af opdateringer.

Tivoli Audio benytter data af følgende årsager:

  • Behandling og opfyldelse af ordre
  • Kundeservice
  • Levere og forbedre produktoplevelse
  • Sikkerhedsforanstaltninger, sikkerhed og konfliktløsning
  • Firmadrift
  • Kommunikation, marketing og reklame
  •  

Behandling og opfyldning af ordre
Tivoli Audio benytter de personlige data du giver til at opfylde vores kontrakt med dig, når du køber fra vores eller vores søsterselskabs sider. Vi deler denne information med tredjepart for at behandle kreditkort og forebygge bedrageri.

Kundesupport
Vi benytter data til at besvare kunderforespørgsler, diagnosticere produktproblemer, reparerer kunders produkter og give anden kundeservice og support ydelser. Denne behandling er nødvendig for ydelsen af aftalen vi har med dig så vel som for at tjene vores juridiske interesser.

Levering og forbedring af produktoplevelse
Vi benytter data til at levere, drive, supportere og forbedre Tivoli Audio Produkter og tjenester, vi tilbyder for at sikre at vores kunder kan lytte som problemfrit som mulig. Denne proces er nødvendig for ydelsen af den aftale vi har med dig.

Sikkerhed og løsning af uenighed
Vi benytter data til at beskytte sikkerheden af vores produkter og vores kunder, for at spore og forhindre bedrageri, til at løse uenigheder og håndhæve vores aftaler. Denne proces er nødvendig for beskyttelse af vores retslige interesser.

Forretningsdrift
Vi benytter data til at udvikle samlede analyser og forretningsefterretning, der gør os i stand til at drive, beskytte, foretage valg og rapportere omkring ydelsen af vores forretning. Denne process er nødvendig for at beskytte vores juridiske interesser.

Kommunikation, marketing og reklame
Vi benytter de data, vi indsamler til at levere og tilpasse vores kommunikation med dig. For eksempel kan vi kontakte dig via e-mail eller anden form for elektronisk kommunikation (inklusiv gennem App) for at informere dig om nye Tivoli Audio produkter og tjenester, nye musiktjenester tilgængelige i dit område, firmware opdateringer, opdatere dig om support eller invitere dig til at deltage i en spørgeundersøgelse. Denne process er nødvendig for at beskytte vores juridiske interesser. Vi benytter også cookies og lignende teknologier for at levere de mest relevante reklamer for dig. For mere information om administration af e-mail tilmeldinger og promoverende kommunikation, besøg sektionen Dine rettigheder og valg.
For at give dig en bedre forståelse af de personlige oplysninger, vi indsamler og bruger i forskellige sammenhæng, kan du interagere med Tivoli Audio. Se nedenstående afsnit

Modern Marketing Tools
Tivoli Audio benytter flere modern marketing tools til støtte af vores reklamefremstød.

Tivoli Audio kan arbejde med tredjepart annoncører, der bruger cookies og lignende teknologier til at give mere relevante reklamer om vores produkter og tjenester på vores hjemmeside og over internettet. For at give denne "interessebaserede annoncering" kombinerer partnere ikke-personlige data om dine online aktiviteter over tid, hvilket hjælper med at finde annoncer som vi leverer til dig. Eksempler på dette kan inkludere en Tivoli Audio annonce på en Facebook side, eller en Google ejet side, så som en søgeresultat side eller YouTube, eller på en side indenfor Googles reklamenetværk. Vi deler ikke dine personlige oplysninger som en del af denne process. Om nødvendig indhenter vi din tilladelse for denne proces. Du kan til enhver tid framelde dig disse personligt tilpassede reklamer fra tredjeparts annoncører og reklamenetværk, der er medlemmer af Network Advertising Initiative (NAI) eller som følger de selvregulerende principper for Online Behavioral Advertising fra Digital Advertising Alliance ved at besøge frameldingssiden på NAI hjemmesiden og DAA hjemmesiden. Framelding kan afstedkomme, at de reklamer du ser på internettet er mindre relevante for dig.

Hvis du har frameldt dig modtagelsen af kommunikation fra os, vil vi ikke benytte din e-mail for interessebaseret annoncering.

RETSLIG BASIS FOR BRUG AF DINE OPLYSNINGER
Nedenstående retslige basis eksisterer for brug af dine data som beskrevet i denne Fortrolighedspolitik:

Opfyldelse af en kontrakt
DIne personlige oplysninger kan blive brugt til at opfylde en kontrakt, du har indgået med os, så som fuldførelse af køb af dine Tivoli Audio produkter, registrering af en konto eller registrering af dit produkts garanti, hjælp til at løse et leveringsproblem, behandle returvarer eller til at besvare dine forespørgsler.

Juridiske interesser
Vi kan benytte din personlige oplysning for vores juridiske interesser. For eksempel kan vi være afhængige af vores juridiske interesser til at analysere og forbedre vores produkter og tjenester og indholdet af vores hjemmesider og app, at sende dig beskeder om software opdateringer eller information om produkter og tjenester, eller at bruge dine personlige oplysninger for administrative, bedragerisporende eller juridiske formål.

Når vi behandler dine personlige oplysninger baseret på vores retslige interesser og ingen frameldingsmekanisme er tilgængelig for dig, kan du udøve din ret til at protestere over det ved at indsende en e-mail til privacy@tivoliaudio.com.

COOKIES OG ANDRE TEKNOLOGIER
For at indsamle data nævnt i sektionen "Data vi indsamler automatisk", benytter vi og vores tjenesteudbyder server logs, cookies, tags, metering pixelss og lignende sporingsteknologier. Disse værktøjer tillader os at skræddersy vores sider til dig, påminde os om dine præferencer, forstå hvordan besøgende til vores sider eller apps bruger dem og tilpasse vores annoncetilbud.

Cookies
En "cookie" er en lille datafil, der indeholder en specifik streng og er sendt til din computer,når du besøger en hjemmeside. Hvis du besøger hjemmesiden igen, kan den genkende din browser ved at benytte cookien. Hvor lang tid en cookie bliver på din computer eller mobile enhed afhænger af typen af cookie, der er placeret. Vi benytter de følgende cookies på vores side

  •  
  • Obligatoriske cookies: Disse cookies er essentielle for, at du kan se vores hjemmeside og bruge dens funktioner, så som indkøbsvognen. Uden disse cookies kan denne tjeneste ikke leveres.
  • Funktionelle cookies: Disse cookies tillader din hjemmeside for at huske de valg, du har lavet mens du browser vores side og tilpasser din oplevelse. Vi kan for eksempel gemme din geografiske placering for at vise dig hjemmesiden og produkter relevant for dit område.
  • Tredjepart cookies: Tredjepart cookies er placeret af hjemmesider og/eller andre parter end Tivoli Audio. Disse cookies kan benyttes på vores hjemmeside for at forbedre vores produkter eller tjenester eller til at hjælpe os med at levere mere relevant annoncering. Disse cookies er underlagt de respektive fortrolighedspolitikker for disse eksterne tjenester, for eksempel Facebook Data Use Policy. (https://www.facebook.com/about/privacy/)
  • Analyse Cookis: Vi benytter analyse cookies lige som dem tilbudt fra Google Analystics, til at hjælpe os med at forstå ting så som hvor lang tid en besøgende bliver på vores hjemmeside, hvilke sider der er mest nyttige, og hvordan de ankom til forskellige Tivoli Audio hjemmesider. For at lære mere om Google Analytics og dine data, besøg Googles hjemmeside.

Kontrol af indstillinger for dine cookies
Du kan justere dine indstillinger for cookies gennem din webbrowser og dens præferencer. Hvis du begrænser vores hjemmesides mulighed for at sætte cookies, kan du muligvis forringe din oplevelse, eftersom den ikke længere vil blive tilpasset til dig.
Nogle browsere tilbyder brugere muligheden for at indstille et Do Not Track (DNT) signal. Tivoli Audio's sider genkender ikke på nuværende tidspunkt DNT signaler, men vil kun behandler personlige data i henhold til vores Fortroligheds erklæring.

Lær mere om kontrol af din indstilling for cookies på disse populære webbrowsere

Pixelsin
tillæg til cookies, Tivoli Audio bruger også pixels (også kendt som web beacons, clear gif eller pixel tag) til at spore marketings e-mail (hvis du har valgt at modtage disse beskeder). Vi bruger også tredjepart pixels (f.eks. Google, Facebook og andre netværk, der kan bruges for promotion formål) for at give dig relevante annoncer. Du kan lære mere om denne information i afsnittet "Kommunikation, marketing og reklame".

Andre identifikationer
Når du benytter Tivoli Audio App, er information indsanlet for at forbedre den samlede oplevelse for alle brugere. Yderligere information om indsamlede data findes i afsnittet "Data vi automatisk indsamler".

DINE RETTIGHEDER OG VALG
Du har ret til at kontrollere de data, vi indsamler, og dets brug. Afhængig af lokal lovgivning kan du gøre følgende

  • Anmode om en kopi af de personlige data, vi har om dig.
  • Du kan informere os om enhver ændring til dine personlige oplysninger, eller anmode om rettelser til enhver af de personlige oplysninger vi har om dig.
  • For at slette eller begrænse den information, vi har gemt om dig og hvordan vi behandler det
  • Du har ret til at gøre indsigelser mod behandling af dine data
  • Du har ret til at tilbagekalde din tilladdelse til behandling af dine data
  • Til at overføre din information til en ekstern tjenesteudbyder.

Tivoli Audio benytter dine personlige oplysninger på baggrund af din tilladelse, og du har til enhver tid ret til at tilbagekalde den tilladelse. Vi behandler dine personlige oplysninger baseret på vores retsmæssige interesser, men du til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod brugen af dine personlige oplysninger.

Vi ønsker at sørge for, at dine personlige oplysninger er fuldstændige og ajourførte. Hvis der er ændringer til dine personlige oplysninger, kontakt os på privacy@tivoliaudio.com.

Tivoli Audio vil besvare din forespørgsel så hurtigt som mulig, men indenfor 30 dage, og vi er forpligtiget til at arbejde sammen med dig for at opnå en fair løsning på enhver klage eller bekymring, som du måtte have omkring, hvordan vi bruger dine personlige oplysninger. Hvis du føler, at vi ikke har hjulpet dig tilstrækkeligt i forhold til din klage, har du ret til at indgive en klage hos datasikringstyrelsen i dit land eller ligende myndighed.

Dine kommunikaitons, marketings og annonce præferencer
Du kan framelde dig modtagelse af enhver kommunikation fra Tivoli Audio ved at klikke link for framelding i bunden af dine marketings e-mails. Vi respekterer dine valg og vil stoppe med at sende dig promotion e-mails, når du har frameldt dig. Bemærk, at det vil tage et par dage for systemet at fjerne din e-mail fra listen.

Vi kan sende dig opdateringer fra tid til anden om firmware og App opgraderinger eller ændringer i fortrolighedspolitikken, der påvirker dig og det produkt, du benytter. Du kan også framelde dig disse e-mails ved at følge instruktionerne i bunden af din e-mail.

Hvis du har delt dine personlige oplysnigner med os, og der er brud på datasikkerheden, vil vi kontakte dig omkring dette indenfor den tidsperiode, der lovmæssigt er bestemt for dit land eller region. Dette er for både at beskytte dine og vores juridiske rettigheder.

Du kan justere mængden af interessebaserede reklamer, som du modtager fra os ved at ændre indstillingerne for dine cookies og/eller at framelde dig annonceringsnetværk. Hvis du har frameldt dig modtagelse af interessebaserede e-mails fra os, vil vi ikke længere benytte din e-mail for denne type af reklame.

BØRNEBESKYTTELSE
Tivoli Audios tjenester er tiltænkt for generelt voksent publikum og ikke for børn under 13 år, og vi har på ingen måde til hensigt at målrette vores tjenester på børn. Hvis vi bliver opmærksom på, at vi har indsamlet "personlige oplysninger" (som defineret af United States Children's Online Privacy Protection Act) fra børn under 13 år uden juridisk gyldig samtykke fra forældre, vil vi foretage rimelige tiltag til at slette det så hurtig som mulig. Vi behandler ikke bevidst data fra EU borgere under 16 år u(n)den samtykke fra forældre. Hvis vi bliver opmærksom på, at vi har indsamlet data fra en EU borger under 16 år uden samtykke fra forældre, vil vi foretage rimelige tiltag til at slette det så hurtigt som muligt. Vi overholder også andre aldersbegrænsninger og krav i henhold med gældende lokal lovgivning.

ÆNDRINGER TIL FORTROLIGHEDSPOLITIK
Tivoli Audio forbeholder sig retten til enhver tid til at ændre denne fortrolighedspolitik for passe til ændringer i lovgivningen, vores data indsamling og brug, funktioner i de tjenester vi tilbyder eller teknologiske fremskridt. Vi vil gøre den reviderede fortrolighedspolitk tilgængelig via vores hjemmeside, så du kan gennemse fortrolighedspolitikken periodisk. Vi offentliggører den gældende dato for hver politik i toppen af dokumentet. Hvis vi ændrer denne politik, vil du få den korrekte notifikation i henhold med retslige krav. Ved at fortsætte brugen af Tivoli Audios tjenester og produkter bekræfter du at have læst og forstået den seneste version af denne fortrolighedspolitik.

KONTAKT OS Hvis du ønsker at kontakte os, har spørgsmål eller klager i forbindelse med denne fortrolighedspolitik, e-mail os på privacy@tivoliaudio.com.