Garanti og retur
Garanti
Tivoli Audio produserer sine produkter i henhold til svært høye standarder, og vi stoler på at produktene våre yter som forventet. I samsvar med dette garanterer vi produktene mot produksjonsfeil i materiale og utførelse overfor den opprinnelige eieren i en periode av 2 år fra opprinnelig kjøpsdato.
Denne garantien gjelder ikke skade forårsaket av feilinstallering, defekt hjelpeutstyr, modifikasjoner, uautoriserte reparasjoner, skade eller tap under forsendelse, feilaktig bruk, ulykker, feil spenning/strøm, lynnedslag eller andre uvanlige naturfenomener, normal slitasje, bruk i næringsøyemed eller kjøp fra ikke-godkjente forhandlere. Ved garantiservice kan det kreves bevis på at enheten er kjøpt fra en godkjent forhandler innenfor garantiperioden. Hvis service blir nødvendig, må du IKKE returnere produktet uten først å kontakte din forhandler eller Tivoli Audio.
Garantien kan ikke overføres til andre. Tivoli Audio vil ikke betale for tidsspille, besvær, tap av mulighet til å bruke produktet eller skade som forårsakes av produktet. Denne garantien gir deg bestemte juridiske rettigheter, og det kan også hende at du har andre rettigheter, noe som varierer fra land til land. Noen land tillater ikke begrensninger i stilltiende garantier eller fraskrivelse av ansvar for følgeskader, og det kan derfor hende at nevnte begrensninger ikke gjelder for deg.
Policy for retur/utveksling
Hvis du mot formodning skulle oppleve et problem med et av våre produkter innenfor garantiperioden, kan du kontakte oss direkte for å få en returautorisasjon. Vennligst ha varenummeret, en beskrivelse av problemet og serienummeret tilgjengelig for å starte prosessen med vårt supportteam.
Hvis du ønsker å returnere kjøpet for refusjon, må du gjøre det innen 30 dager fra den opprinnelige kjøpsdatoen. Vennligst kontakt oss med bestillingsnummeret og serienummeret ditt, slik at vi kan gi deg returtillatelsen og returadressen som trengs for å behandle returen innen rimelig tid. Du er ansvarlig for fraktkostnadene. For å unngå et gebyr på 139 kr for ompakking, pluss kostnaden for alle manglende elementer (inkludert alt tilbehør, som kan omfatte: strømadaptere, strømledninger, fjernkontroll, antenne, tilkoblingskabler, innstikkskort og bruksanvisninger), må du ta vare på originalemballasjen til du er sikker på at du er fornøyd med Tivoli Audio-produktet.
Refusjon vil vanligvis vises innen en til to fakturaerklæringer på det samme kortet som ble brukt til å gjøre det opprinnelige kjøpet. Hvis ordren ble plassert ved hjelp av en sjekk eller postanvisning, vil det bli gitt en sjekk for tilbakebetaling.