Garanti og retur
Garanti
Tivoli Audio produserer sine produkter i henhold til svært høye standarder, og vi stoler på at produktene våre yter som forventet. I samsvar med dette garanterer vi produktene mot produksjonsfeil i materiale og utførelse overfor den opprinnelige eieren i en periode av 2 år fra opprinnelig kjøpsdato.
Denne garantien gjelder ikke skade forårsaket av feilinstallering, defekt hjelpeutstyr, modifikasjoner, uautoriserte reparasjoner, skade eller tap under forsendelse, feilaktig bruk, ulykker, feil spenning/strøm, lynnedslag eller andre uvanlige naturfenomener, normal slitasje, bruk i næringsøyemed eller kjøp fra ikke-godkjente forhandlere. Ved garantiservice kan det kreves bevis på at enheten er kjøpt fra en godkjent forhandler innenfor garantiperioden. Hvis service blir nødvendig, må du IKKE returnere produktet uten først å kontakte din forhandler eller Tivoli Audio.
Garantien kan ikke overføres til andre. Tivoli Audio vil ikke betale for tidsspille, besvær, tap av mulighet til å bruke produktet eller skade som forårsakes av produktet. Denne garantien gir deg bestemte juridiske rettigheter, og det kan også hende at du har andre rettigheter, noe som varierer fra land til land. Noen land tillater ikke begrensninger i stilltiende garantier eller fraskrivelse av ansvar for følgeskader, og det kan derfor hende at nevnte begrensninger ikke gjelder for deg.
Policy for retur/utveksling
Hvis du mot formodning skulle oppleve et problem med et av våre produkter innenfor garantiperioden, kan du kontakte oss direkte for å få en returautorisasjon. Vennligst ha varenummeret, en beskrivelse av problemet og serienummeret tilgjengelig for å starte prosessen med vårt supportteam.
Likewise, if you wish to return your purchase for a refund, you must notify us within 14 days from the date of delivery to initiate the return process in accordance with your right to withdrawal under EU law. After notifying us, you must return the goods within 14 days of that notification. Please contact us with your order number and serial number so that we can provide you with the return authorization needed to process the return in a timely manner. You are responsible for the cost of shipping. To avoid a €20 repacking fee, plus the cost of any or all missing items (including all accessories, which may include: power adapters, power cords, remote control, antenna, connecting cables, insert cards, and instruction manuals), please make sure to keep all original packaging until you are certain you are satisfied with your Tivoli Audio product.
Refusjon vil vanligvis vises innen en til to fakturaerklæringer på det samme kortet som ble brukt til å gjøre det opprinnelige kjøpet. Hvis ordren ble plassert ved hjelp av en sjekk eller postanvisning, vil det bli gitt en sjekk for tilbakebetaling.