Personvern og juridiske spørsmål

Personvern/juridisk

Tivoli Audio, das Tivoli Audio-Logo, Model One, Model Two, Model Three, Model 10, Portable Audio Laboratory, und The Connector sind Marken von Tivoli Audio. Andere hier genannte Produkt- und Firmennamen können Marken der jeweiligen Firmen sein.

Tivoli Audio behält sich das Recht vor, Änderungen ohne vorherige Ankündigungen vorzunehmen.

Retningslinjer for personvern

Effektiv fra 24. mai 2018

Vi vet at mange er opptatt av personvernet på Internett. Det er derfor vi holder informasjonen din konfidensiell, og respekterer rettighetene du har til rimelig kontroll over egne personopplysninger. Vår innstilling er at dine data ikke bør selges til tredjepart, og på nåværende tidspunkt selger ikke Tivoli Audio personopplysningene dine og vi har ingen intensjoner om å gjøre det i fremtiden.

Vårt primære formål med datainnsamling er å forbedre opplevelsen du har med produkter fra Tivoli Audio og shoppingopplevelsen.

Denne personvernerklæringen forklarer Tivoli Audios ( "Tivoli Audio" , "vi", "oss" eller "vår") personvernpraksis og gir informasjon om hvilken personlig informasjon vi samler inn, direkte og indirekte, og hvordan vi bruker den. Personopplysninger er definert som informasjon som identifiserer deg eller som vi forbinder med deg. Vi informerer deg også om hvilke valg du kan ta om informasjonen som samles inn og hvordan du kan kontrollere disse valgene. Denne personvernerklæringen (heretter referert til som "erklæringen") gjelder for informasjonen vi samler inn og bruker om deg når vi bruker Tivoli Audio-produkter (heretter referert til som "produkt(er)"), inkludert, men ikke begrenset til Tivoli ART-appen ( heretter referert til som 'Tivoli Audio trådløs app', 'trådløs app' eller 'app') og alle Tivoli Audio nettbutikker.

Alle disse produktene og tjenestene er gruppert under betegnelsen "Tjenester". Vær oppmerksom på at vi trenger spesifikke opplysninger for å gi deg våre tjenester. Hvis du ikke gir oss disse opplysningene eller ber om å slette informasjonen, vil du kanskje ikke kunne få tilgang til, eller bruke våre tjenester.

Les erklæringen nøye for å lære hvordan Tivoli Audio brukes eller deler dine personopplysninger.

Data du gir til oss:
Tivoli Audio samler informasjon som du frivillig gir til oss direkte. Noen eksempler på når vi samler inne dine data:

• Registrering for markedsføring via e-post
• Registrering av produktene dine hos oss
• E-post til teamet på kundesupport
• Henvendelser eller spørsmål du sender via skjema eller e-post
• Generell kommunikasjon og interaksjoner med oss (for eksempel: på nettstedet vårt, ved spesielle arrangementer, over telefon, i tredjeparts sosiale nettverk, og e-post- og e-postkommunikasjon)
• Tjenestene du benytter
• Deltakelse i premietrekninger og giveaways
• Omtaler og tilbakemelding gitt om produktene og tjenestene til Tivoli Audio
• Opprette en konto og registrere produkter
• Ordrebehandling

Informasjonen vi innsamler om deg til disse formålene kan inkludere: 

• Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse
• Bedriftinformasjon inkludert navn på virksomhet, adresse og telefonnummer hvis du har kontaktet oss vedrørende forretningsmessige formål eller partnerskap.
• Fakturainformasjon slik som adresse, kortnumre på kreditt- eller debetkort, utløpsdato og verifiseringskoden
• Informasjon om kjøp og transaksjoner med oss
• Informasjon om samhandlingen med teamet på kundesupport
• Informasjon du frivillig avgir om egne enheter
• All annen informasjon som du gir frivillig til Tivoli Audio som en del av bruken av våre tjenester

Informasjon du oppgir om andre:

• Hvis du kjøper produktet og får det sendt til noen andre, for eksempel en gave, lagrer vi også informasjonen om den andre personen du gir oss for å levere produktet tilsvarende og gi kundestøtte

Data vi innsamler automatisk:
Når du bruker tjenestene til Tivoli Audio innsamler vi visse opplysninger som forklart nedenfor. Av og til inkluderer tjenesteleverandørene (tredjepartsvirksomheter som handler på våre vegne) som bruker forskjellige teknologier til datainnsamling. Dette inkluderer tags, informasjonskapsler (cookies), piksler og andre metoder.

Nettsted: Når du bruker nettstedet, samler Tivoli Audio inn og analyserer følgende informasjon: IP-adresse, lokalisering basert på IP, nettlesertype, benyttet språk, operativsystem, egenskaper ved program- og maskinvare (inkludert unik enhets-ID), hvordan du fant frem til og navigerte på nettstedet, klikk, sidevisninger, tid på spesifikke sider, benyttet begrep for å finne våre nettsteder, dato og tidspunktet for bruk av våre tjenester, feil-logger og relatert informasjon.

Tivoli Audio trådløs app: Når du kobler ART by Tivoli Audio-produktene dine til internett gjennom Tivoli Audios trådløse app, kan vi automatisk motta informasjon om din bruk av tjenestene våre. Disse dataene identifiserer deg ikke unikt, men hjelper oss med å forbedre tjenestene våre. Denne informasjonen inkluderer operativsystem, bruk, økter, tidspunkt for økter, krasj og feilrapporter.

Art-produkter av Tivoli Audio Wireless: Vi foreslår at alle ART-produkter av Tivoli Audio tilkobles hjemmenettverket for å tillate forbedringer gjennom fastvareoppdateringer. Når enheten tilkobles, må du dele det trådløse nettverket og nettverkspassordet med høyttaleren. IP-adressen til aksesspunktet og passordet (SSID) lagres i produktet for å kunne brukes. Denne informasjonen verken deles eller lagres av Tivoli Audio, unntatt internt i de innkjøpte produktene.

Datainnsamling gjennom sosiale media og andre plattformer: 

Hvis du får tilgang til tjenestene våre gjennom en tredjepartslink eller et sosialt nettverk, kan du tillate oss å få tilgang til og lagre viss informasjon fra profilen din i de sosiale nettverkene. Avhengig av tjenesten kan dette inkludere, men er ikke begrenset til, følgende navn, kjønn, plassering, pålogginger og venneliste. Hvis du ikke ønsker å dele denne informasjonen, kan du avstå fra å få tilgang til tjenestene våre fra et sosialt nettverk. For å lære mer om hvordan disse sosiale nettverkene håndterer dataene dine, les personvernreglene og vilkårene for hvert nettverk. Du kan også endre personverninnstillingene dine der.

Tilsvarende, hvis du lenker produktene fra Tivoli Audio til andre plattformer eller innholdsleverandører slik som Spotify, Tidal, Deezer, QQ music og Tune In – vil disse leverandørene samle inn egne unike data og dine preferanser kan settes med disse leverandørene individuelt.

Hvis du har "likt" eller følger oss på Facebook, Instagram, Twitter eller andre sosiale mediakanaler, kan vi innsamle informasjon om deg slik som navn, e-postadresse og innhold eller kommentarer du laster opp. Vi samler også inn informasjon når du registrerer deg på en av våre kampanjer eller sender oss informasjon gjennom sosiale mediakanaler.

Sikkerhet og lagring av personopplysninger:
Tivoli Audio er forpliktet til å beskytte sikkerheten rundt dine personopplysninger. Mens vi tar rimelige forhåndsregler for å beskytte de personopplysningene vi samler inn, finnes det ikke et sikkerhetssystem som er er ugjennomtrengelig. Du forstår og godtar at vi ikke kan garantere sikkerheten på data overført til, eller gjennom våre tjenester over Internett, og at slik overføring er på din egen risiko.

Mens ingen tjenester er helt sikre, tar Tivoli Audio forhåndsregler for å bidra til å hindre at personopplysningene går tapt, stjeles, misbrukes, uautorisert tilgang, avsløres, endres og ødelegges. For eksempel, vi lagrer personopplysningene du oppgir på et datasystem som har begrenset tilgang og befinner seg i kontrollerte fasiliteter. Vi sørger også for at vår datasenterleverandør fra tredjepart leverer adekvate sikkerhetstiltak.

Vi beholder ikke personopplysningene dine lengre enn nødvendig for det formålet de er prosessert. Tidsperioden vi beholder informasjonen er avhengig av formålet det er innsamlet til, og/eller som nødvendig for å overholde gjeldende lover. Personopplysninger innsamlet av Tivoli Audio kan lagres og behandles i din region, eller i eventuelle andre land der tjenesteleverandører til Tivoli Audio er lokalisert. Vi har satt i verk adekvate mekanismer som definert i Personvernforordningen (GDPR), for å beskytte personopplysninger når disse overføres internasjonalt. Alle personopplysninger vi lagrer er underlagt denne personvernerklæringen og våre interne retensjonsregler.

Nord-Amerika: Behandlingsansvarlig for all informasjon er Tivoli Audio, Inc, lokalisert på 28 Atlantic Ave Suite 133 Boston MA 02110.

Internasjonalt: Tivoli Audio Cooperatief U.A. med adresse Mariaplaats 3 3511 LH Utrecht, Nederland er datakontrolleren for alt som deles av personopplysninger.

If you have any questions about the security of your personal information, you can contact us at [email protected].

HVORDAN VI BRUKER INFORMASJONEN DIN
Tivoli Audio bruker dataene vi samler inn for å gi deg produktene og tjenestene vi tilbyr, som inkluderer bruk av data for å forbedre og tilpasse opplevelsene dine. Vi bruker også dataene til å kommunisere med deg for eksempel, informere deg om kontoen din, nye tilgjengelige produkter eller tjenester, sikkerhet og andre typer oppdateringer.

Tivoli Audio bruker opplysningene til følgende formål:

• Behandle og fullføre bestillinger
• Kundesupport
• Besørge og forbedre produktopplevelsen
• Sikkerhet, trygghet og tvisteløsning
• Forretningsdrift
• Kommunikasjon, markedsføring og reklame

Til å behandle og fullføre bestillinger
Tivoli Audio personopplysningene du oppgir for å innfri vår kontrakt med deg når du kjøper fra vårt eget nettsted eller nettsidene til våre samarbeidspartnere. Vi deler denne informasjonen med tredjeparter for riktig behandling av kredittkort og forhindre svindel.

Kundeservice
Vi bruker data til å svare på kundehenvendelser, diagnostisere produktproblemer, reparere kunders produkter og yte andre kundeservice og støttetjenester. Denne behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen vi har med deg, samt for å tjene våre legitime interesser.

Tilby og forbedre produktopplevelsen
Vi bruker data til å tilby, drive, støtte og forbedre Tivoli Audio-produktene og -tjenestene vi tilbyr for å sikre at våre kunder kan lytte så enkelt som mulig. Denne prosessen er nødvendig for gjennomføringen av avtalen vi har med deg.

Sikkerhet, sikkerhet og tvisteløsning
Vi bruker data for å beskytte sikkerheten og sikkerheten til våre produkter og våre kunder, for å oppdage og forhindre svindel, for å løse tvister og håndheve våre avtaler. Denne prosessen er nødvendig for å tjene vår legitime interesse.

Forretningsdrift
Vi bruker data til å utvikle, sammenfatte analyser og forretningsetterretning som gjør det mulig for oss å drifte, beskytte, ta informerte beslutninger og rapportere resultatene fra egen forretningsdrift. Denne prosessen er nødvendig for å tjene vår legitime interesse.

Kommunikasjon, markedsføring og reklame
Vi bruker dataene vi samler inn til å levere og tilpasse kommunikasjonen vår med deg. For eksempel kan vi kontakte deg via e-post eller andre elektroniske kommunikasjonsmidler (inkludert gjennom appen) for å informere deg om nye Tivoli Audio-produkter eller -tjenester, nye musikktjenester tilgjengelig i ditt område, fastvareoppdateringer, oppdatere deg om støtteproblemer, eller inviterer deg til å delta i en undersøkelse. Denne prosessen er nødvendig for å tjene vår legitime interesse. Vi bruker også informasjonskapsler og lignende teknologier for å gi deg den mest relevante reklamen. For informasjon om administrasjon av e-postabonnementer og reklamekommunikasjon, vennligst besøk delen Dine rettigheter og valg.

For å gi deg en bedre forståelse om personopplysningene vi innsamler og bruker i forskjellige anledninger, kan du samhandle med Tivoli Audio. Se avsnittene nedenfor.

Moderne markedsføringsverktøy
Tivoli Audio bruker flere moderne markedsføringsverktøy som støtte i reklameinnsatsen.

Tivoli Audio kan samarbeide med tredjepartsannonsører som bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å gi mer relevant annonsering om våre produkter og tjenester på våre nettsider og på internett. For å tilby denne "interessebaserte reklamen", kombinerer partene ikke-personlige data om dine nettaktiviteter over tid, noe som hjelper til med å imøtekomme reklame som vi leverer til deg. Eksempler på dette kan inkludere en Tivoli Audio-annonse på en Facebook-side, eller en Google-eid side som en søkeresultatside eller YouTube, eller på et nettsted i Googles annonsenettverk. Vi deler ikke din personlige informasjon som en del av denne prosessen. Der det er nødvendig innhenter vi ditt samtykke til denne prosessen. Du kan til enhver tid velge bort disse personlig tilpassede annonsene fra tredjepartsannonsører og annonsenettverk som er medlemmer av Network Advertising Initiative (NAI) eller som følger Digital Advertising Alliances selvregulerende prinsipper for adferdsannonsering på nettet ved å gå til opt. -ut-sider på NAI-nettsidene og DAA-nettstedene. Å velge bort kan gjøre annonsene du ser på internett mindre relevante for deg.

Hvis du unntatt deg fra å motta kommunikasjon fra oss, vil vi ikke benytte e-postadressen din til internettbasert reklame.

JURIDISK GRUNNLAG FOR BRUK AV DINE PERSONOPPLYSNINGER
Det underliggende juridiske grunnlaget som eksisterer for bruken av personopplysningene er beskrevet i denne personvernerklæringen.

Innfrielse av en kontrakt:
Personopplysningene kan brukes til å innfri kontrakten du har inngått med oss, for å fullføre kjøpet ditt av produkter fra Tivoli Audio, registrere en konto eller registrere produktgarantien, bidra til å løse leveringsproblemer, behandle retur eller for å besvare spørsmålene dine.

Legitime interesser:
Vi kan bruke din personlige informasjon for våre legitime interesser. For eksempel stoler vi på vår legitime interesse for å analysere og forbedre produktene og tjenestene våre og innholdet på nettsidene og appen våre, sende deg varsler om programvareoppdateringer eller informasjon om produkter og tjenester, eller å bruke din personlige informasjon til administrativ, svindel oppdagelse eller juridiske formål.

Where we process your personal information based on our legitimate interest and no opt-out mechanism is available to you, you may exercise your right to object by sending an email to [email protected].

INFORMASJONSKAPSLER OG ANDRE TEKNOLOGIER
For å samle inn data nevnt i avsnittet "Data vi samler inn automatisk", bruker både vi og våre tjenesteleverandører: Serverlogger, informasjonskapsler, tags, pikseltelling og tilsvarende sporingsteknologier. Disse verktøyene gjør det mulig å gjøre nettstedene våre personlige for deg, påminne oss om brukerpreferanser, forstå hvordan besøkende bruker nettsteder eller apper og tilpasse markedsføringstilbudene.

Informasjonskapsler (Cookies)
En cookie er en liten datafil som inneholder en spesifikk streng som sendes til datamaskinen din når du besøker et nettsted. Hvis du besøker nettstedet på nytt, kan det oppdage nettleseren din ved bruk av informasjonskapselen. Hvor lenge en informasjonskapselen forblir på datamaskinen eller den mobile enheten er avhengig av typen informasjonskapsel som er plassert. Vi bruker følgende informasjonskapsler på vårt nettsted

• Obligatoriske informasjonskapsler: Disse informasjonskapslene er viktige for deg når du surfer på nettstedet og bruker funksjonene, slik som handlevognen. Uten disse informasjonskapslene vil ikke tjenesten fungere.
• Funksjonelle informasjonskapsler: Disse informasjonskaplene gjør at nettstedet husker hvilke valg du foretok mens du surfet på nettstedet, og gjør opplevelsen din personlig. Vi kan for eksempel lagre den geografiske lokaliseringen din og vise deg nettstedet og produktet relevant i ditt område.
• Informasjonskapsler fra tredjepart: Informasjonskapsler fra tredjepart er de som plasseres av nettsteder og/eller andre parter enn Tivoli Audio. Disse informasjonskapslene kan brukes på vårt eget nettsted for å forbedre produktene eller tjenestene, eller til å hjelpe oss med å tilby mer relevant reklame. Disse informasjonskapslene er underlagt de respektive personvernerklæringene til disse eksterne tjenestene, for eksempel Facebooks retningslinjer for data. (https://www.facebook.com/about/privacy/)
• Analytiske informasjonskapsler: Vi bruker analytiske informasjonskapsler slik de som tilbys av Google Analytics, for å hjelpe oss til å forstå ting som hvor lenge en besøkende forblir på nettstedet, hvilke sider de finner mest anvendelige og hvordan de kom inn på de forskjellige nettstedene til Tivoli Audio. For å lære mere om hvordan Google Analytics og dine data, besøk denne nettsiden fra Google.

Kontrollere innstillingene på informasjonskapsler
Du kan justere innstillingene på informasjonskapslene gjennom preferansene i nettleseren. Hvis du begrenser tilgjengeligheten på vårt nettsted ved å etterlate informasjonskapsler, kan det svekke den generelle opplevelsen, ettersom den ikke lengre vil være tilpasset deg. Noen nettlesere tilbyr brukerne muligheten til å etterlate et "Do Not Track" (DNT) signal. Nettsidene til Tivoli Audio anerkjenner for tiden ikke DNT-signaler, men vil bare behandle personopplysninger i henhold til personvernerklæringen.

Lær mer om å kontrollere innstillingene på informasjonskapslene på disse populære nettleserne:

• Google Chrome
• Internet Explorer
• Safari
• Firefox

Piksler
I tillegg til informasjonskapsler, Tivoli Audio bruker også pikseltelling (også kjent som web-beacons, clear gif eller pikseltag) for å spore e-postmarkedsføring (hvis du valgt å motta disse korrespondansene). Vi benytter også piksler fra tredjepart (f.eks. Google, Facebook og andre nettverk som kan benyttes til reklameformål) for å gi deg relevant reklame. Du kan lære mere om denne informasjon i avsnittet om "Kommunikasjon, markedsføring og reklame".

Andre identifikatorer
Når du bruker Tivoli Audio Wireless-appen, samles informasjon inn for å forbedre den generelle opplevelsen for alle brukere. Mer informasjon om dataene som samles inn finner du i delen "Data vi samler inn automatisk".

DINE RETTIGHETER OG VALG
Du har rett til å kontrollere dataene vi innsamler og bruken av dette. I henhold til lokalt lovverk kan du gjøre følgende

• Be om en kopi av dine personopplysninger vi har om deg
• Du kan informere oss om eventuelle endringer i personopplysningene dine, eller be om rettelser av personopplysningene vi har om deg
• For å slette eller begrense informasjonen vi har lagret om deg og hvordan vi behandler dette
• Du har rettigheten til å motsi deg behandlingen av egne personopplysninger
• Du har rettigheten til å tilbakekalle samtykket om behandlingen av egne personopplysninger
• For å overføre informasjonen din til en ekstern tjenesteleverandør

Tivoli Audio bruker dine personopplysninger på bakgrunn av ditt samtykke, og du har rett til å trekke tilbake det samtykket når som helst. Vi behandler dine personopplysninger basert på vår legitime interesse, men du har når som helst rett til å motsi deg bruken av egne personopplysninger.

We want to make sure that your personal data is complete and up to date. If there are any changes to your data, please contact us at [email protected].

Tivoli Audio vil respondere på forespørselen så snart som mulig, men innen 30 dager er vi forpliktet til å samarbeide med deg for å oppnå en rimelig løsning på eventuelle klager eller bekymringer du måtte ha om hvordan vi benytter dine personopplysninger. Hvis du mener vi ikke har assistert deg med innsendt klage, kan du ha rett til å sende inn en klage til databeskyttelsesmyndigheten i ditt land eller tilsynsmyndighet.

Kommunikasjons-, markedsførings- og reklamepreferanser
Du kan velge å ikke motta noe form for kommunikasjon fra Tivoli Audio ved å klikke på lenken "Avsllutte abonnement" nederst på all e-postmarkedsføringen fra oss. Vi respekterer ditt valg, og vil stoppe utsending av e-postreklame så snart du har avsluttet abonnementet. Vær oppmerksom på at det kan noen få dager før systemet fjerner e-postadressen din fra listen.

Vi kan sende deg oppdateringer fra tid til annen om fastvare- og appoppgraderinger eller endringer i personvernregler som direkte påvirker deg og produktet du bruker. Du kan også avslutte abonnementet på disse e-postene ved å følge instruksjonene nederst i e-posten.

Hvis du har delt dine personopplysninger med oss, og får et datainnbrudd – så kontakter vi om denne alvorlige nyheten innen perioden angitt i loven i landet eller regionen der du bor. Dette er for å beskytte både din egen og våre juridiske interesser.

Du kan justere mengden interessebasert reklame du kan motta fra oss ved å endre innstillingene på informasjonskapslene og/eller fravelge reklamenettverk. Hvis du har valgt å ikke motta interessebasert e-post fra oss, vil vi ikke lenger bruke din e-postadresse til slike reklameformål.

BESKYTTELSE AV BARN
Tjenestene til Tivoli Audio er tiltenkt publikum generelt og ikke til barn under 13 år, og vi har ingen intensjoner om å målrette oss mot barn. Hvis vi blir gjort oppmerksom på at vi har innsamlet personopplysninger (som definert av USAs Children’s Online Privacy Protection Act) fra barn under en alder på 13 år uten gyldig juridisk samtykke fra foreldre, tar vi rimelige skritt for å slette informasjonen så snart som mulig. Vi behandler ikke bevisst data fra EU-innbyggere under 16 år uten foreldres samtykke. Hvis vi blir klar over at vi har innsamlet data fra en EU-borger under 16 år uten foreldres samtykke, tar vi rimelige skritt for å slette informasjonen så snart som mulig. Vi overholder også andre aldersbegrensninger og krav i samsvar med gjeldende lokale lover.

ENDRINGER I PERSONVERN
Tivoli Audio forbeholder seg retten til å endre denne personvernerklæringen når som helst for å gjenspeile endringer i loven, våre datainnsamlings- og brukspartier, funksjoner ved tjenestene vi tilbyr, eller fremskritt innen teknologi. Vi vil gjøre den reviderte personvernerklæringen tilgjengelig via nettstedet vårt, slik at du kan lese personvernreglene med jevne mellomrom. Vi vil publisere ikrafttredelsesdatoen for hver policy øverst i dokumentet. Hvis vi endrer denne policyen, vil du bli gitt passende varsel i samsvar med juridiske krav. Ved å fortsette å bruke Tivoli Audio sine tjenester og produkter bekrefter du at du har lest og forstått den siste versjonen av denne personvernerklæringen.

CONTACT US 
If you would like to contact us, have any questions, or complaints in regard to this Privacy Policy please email us at [email protected].